Un appelant, un message ou une page se fait passer pour votre banque et invente une urgence. Le but est un virement que vous autorisez vous-même.
L'histoire contient toujours l'urgence et une raison de ne pas raccrocher : une transaction frauduleuse en cours, une carte compromise, un collègue qui a besoin d'une confirmation dans les deux minutes.
Le trait distinctif : c'est vous qui payez, avec vos identifiants et votre validation. C'est précisément pourquoi l'argent devient très difficile à récupérer.
Les trois formes
- Un appel. Le numéro affiché correspond à celui de votre banque, car l'identification de l'appelant se falsifie facilement.
- Un SMS renvoyant vers une page qui copie l'écran de connexion de votre banque.
- Une session de prise en main à distance. L'appelant vous demande d'installer un logiciel d'assistance, puis vous regarde vous connecter.
Ce qu'une vraie banque ne demande jamais
- Votre code confidentiel complet, votre mot de passe ou un code à usage unique reçu à l'instant. Ils existent pour prouver que c'est bien vous : les transmettre annule cette preuve.
- Un virement vers un « compte sûr », un « compte de réserve » ou un compte à votre nom dans une autre banque.
- L'installation d'un logiciel de prise en main à distance.
- Rester en ligne pendant la connexion, ou garder l'appel secret — y compris vis-à-vis des agents en agence.
Si cela se produit maintenant
- 1Raccrochez. Une vraie banque rappellera, et vous pouvez toujours composer le numéro imprimé sur votre carte.
- 2Si l'argent est parti, appelez immédiatement le numéro d'urgence de la banque : plus vite un virement est signalé, meilleures sont les chances de rappel.
- 3Réinitialisez votre mot de passe bancaire depuis un appareil qui vous appartient et vérifiez qu'aucun bénéficiaire inconnu n'a été ajouté.
- 4Changez le mot de passe partout où vous avez réutilisé le même.
- 5Signalez le numéro et le message à la banque et au service national de signalement des fraudes.
Questions fréquentes
L'appelant connaissait mon nom, mon adresse et une partie de ma carte. Comment ?
Ces informations circulent après des fuites de données et s'échangent bien avant d'être utilisées. Les connaître prouve qu'on a des données sur vous, pas qu'on est votre banque.
Le numéro affiché était celui de ma banque. Est-ce une preuve ?
Non. Le numéro affiché peut être fixé à n'importe quelle valeur. Traitez l'affichage comme un décor et jugez la demande sur ce qu'elle exige.
J'ai autorisé le virement moi-même. Puis-je récupérer l'argent ?
C'est plus difficile, et l'issue dépend de votre banque et des règles applicables aux virements autorisés. Signalez-le le jour même, par écrit, et conservez chaque référence communiquée.
Écrit par L'équipe BaitScan
Dernière mise à jour 16 septembre 2026
Les résultats sont des estimations de risque automatisées fondées sur des indicateurs publics et des heuristiques.